Politique de remboursement
返品・返金の条件について
- 商品は表現方法などの商品特性上、もとからエイジング（キズ・汚損のように見えるもの）加工の施されている場合がありますのでご理解いただいた上でご注文下さい。また、一点ものではなく複数生産する商品の場合も、掲載画像と全く同じものではなく一つひとつ表情や風合いが微妙に異なります。
- イメージの違いや注文を間違えた等の、お客様都合や以下の場合の返品・交換は一切お受け付け致し兼ねますのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品の一部、付属品を紛失された場合
・お客様のもとで傷・汚損・破損が生じた場合
・商品のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の傷やへこみ -
※ 商品の色調や素材感は、パソコン等のモニター画面でご覧いただく都合上、ご使用のモニターの性能・設定により、 現物と若干の違いが出る場合がありますので予めご了承ください。 - 万一、配送中の破損・不良が生じた場合や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に状態を撮影した上で注文番号とともにメールまたは内容証明郵便にて当社までお問い合わせください。検証後、明らかに当社に過失があり返金が必要と認められた場合は、速やかに返金させていただきます。返金にかかわる送料は当社で負担します。利息は当社に付しません。なお、いかなる場合においてもお支払いいただきました金額までが補填金額の上限です。
- 正常な使用状態において、製造上の責任による製品の故障および損傷については、お買い上げの日より1年間までの保証とし、これを超えた場合は保障の対象ではありません。なお、いかなる場合においてもお支払いいただきました金額までが補填金額の上限です。
返品送料
上記条件において、商品の破損、サイズ違い、その他、当社の不手際により不備が発生した場合は、当社にて送料を負担します。着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。
返金日数
返金処理が完了してから入金までに最大で10営業日ほどかかります。
返送先住所
〒243-0814 神奈川県厚木市妻田南1-22-1 アルス物流センター
電話：046-402-1411